Проект по созданию интернет-магазина и бота в Telegram для «Лавки Здоровья» стал ярким примером того, как традиционный бизнес может успешно интегрироваться в цифровую среду, не теряя своей идентичности и ценностей.

Мы создали полноценную экосистему здорового образа жизни, где клиенты могут не только приобрести качественные натуральные продукты, но и получить ценные знания о их применении и пользе для организма. Telegram как платформа идеально соответствует ценностям «Лавки Здоровья» - это безопасное, удобное и современное пространство для взаимодействия с клиентами, которое позволяет сохранить персонализированный подход и атмосферу заботы о каждом человеке.
Сегодня благодаря нашему решению натуральные продукты «Лавки Здоровья» доступны жителям всех регионов России — от Калининграда до Владивостока.

Это позволило компании не только значительно увеличить объем продаж, но и распространять философию естественного оздоровления, делая жизнь тысяч людей более здоровой и гармоничной.

Как сказала основательница «Лавки Здоровья»: «Мы объединили мудрость природы и возможности современных технологий, чтобы сделать здоровый образ жизни доступным для каждого». И эти слова наилучшим образом отражают суть и результаты нашего проекта!

Марина, 42 года, Новосибирск:
"Я всю жизнь страдала от бессонницы и перепробовала множество аптечных препаратов. Они либо не помогали, либо вызывали привыкание и побочные эффекты. В Telegram я случайно наткнулась на канал «Лавки Здоровья» и заинтересовалась их травяным сбором «Здоровый сон».
Бот подробно рассказал о составе и действии каждого компонента, что вызвало моё доверие. Заказала через Telegram-магазин, процесс оказался настолько простым, что я справилась буквально за 3 минуты! Доставка в Новосибирск заняла всего 5 дней. Результат превзошёл все ожидания - я наконец-то сплю как младенец, просыпаюсь отдохнувшей и полной энергии! Уже порекомендовала «Лавку Здоровья» всем своим подругам."

Алексей, 53 года, Екатеринбург:
"Когда врач посоветовал мне принимать масло черного тмина для поддержания иммунитета и снижения холестерина, я начал искать качественный продукт. В аптеках либо слишком дорого, либо сомнительного качества. Бот «Лавки Здоровья» помог мне разобраться в происхождении и свойствах различных масел и выбрать эфиопское — самое ценное. Заказал буквально в пару кликов. Доставка в Екатеринбург заняла всего 3 дня. После месяца приёма анализы показали снижение холестерина на 18%! Теперь вся семья пользуется продукцией «Лавки Здоровья». Уже сделал 7 заказов через их бота, это невероятно удобно даже для человека моего возраста."

Елена, 37 лет, Краснодар:
"Как мама троих детей, я всегда ищу натуральные решения для поддержания здоровья семьи. Но обычно на походы по магазинам времени нет совершенно. Telegram-магазин «Лавки Здоровья» стал для меня настоящим спасением! Могу выбирать и заказывать натуральные травяные сборы, мыло ручной работы и другие продукты даже ночью, когда дети уже спят. Особенно впечатлила система подбора продуктов, я просто написала боту, что у старшего сына частые простуды, и получила подробные рекомендации по травяным сборам для укрепления иммунитета. «Иммунный» сбор работает просто чудесно, за всю зиму ни одной болезни! А доставка в Краснодар занимает всего 2-3 дня. Для занятой мамы это просто идеальный вариант!"

Процесс покупки в интернет-магазине «Лавки Здоровья» максимально упрощён и интуитивно понятен даже для пользователей, которые никогда раньше не совершали покупки через Telegram:

1. Знакомство с ботом Клиент переходит в бот через ссылку в канале «Лавки Здоровья» или путем прямого поиска. Бот приветствует пользователя персональным сообщением и предлагает ознакомиться с философией компании и ассортиментом.
2. Навигация по каталогу Пользователь выбирает интересующую категорию из структурированного меню. Для удобства навигации предусмотрены визуальные подсказки и возможность быстрого возврата в предыдущие разделы.
3. Изучение товаров При выборе конкретного товара пользователь получает карточку с высококачественными фотографиями, подробным описанием состава, свойств, рекомендаций по применению и реальными отзывами других покупателей.
4. Персональные консультации На любом этапе клиент может задать вопрос боту и получить моментальную консультацию по свойствам продукта, его применению или совместимости с другими средствами.
5. Формирование корзины Добавление выбранных товаров в корзину осуществляется в один клик. Система запоминает выбор пользователя даже если он прервал сессию и вернулся к покупкам через несколько дней.
6. Оформление заказа При оформлении заказа клиент указывает контактную информацию и адрес доставки (для постоянных клиентов эта информация заполняется автоматически). Система автоматически рассчитывает стоимость доставки и предлагает выбрать удобный способ оплаты.
7. Отслеживание и получение После подтверждения заказа клиент получает уведомление с номером заказа и ожидаемыми сроками доставки. Бот периодически информирует о статусе заказа вплоть до момента доставки, а после получения запрашивает обратную связь о качестве продукции и сервиса.

География продаж
До запуска проекта компания обслуживала клиентов преимущественно в 5 регионах России. Сейчас продукция «Лавки Здоровья» доставляется в 78 регионов страны, от Калининграда до Владивостока.